Introduksjon

Guts ble etablert i 2013. Casinoet møter kundene sine med en ganske ordinær åpningsside; bakgrunnen er sort og fremhever spill-ikonene i forgrunnen, uten for mye glitter og mas. Siden er umiddelbart behagelig å se på, men skiller seg heller ikke ut fra det gjennomsnittlige casinoet estetisk.

Besøk

For anledningen presenterer Guts sitt eget sommertema, med palmesus og et postkort til alle dem som har guts! Velkomstpakken presenteres på toppen av siden og tilbyr åtte hundre kroner ekstra å spille for, samt tretti gratisspinn. De neste fanene lokker med turneringer med store premier og ikke minst en drømmereise til Los Angeles.

Grafikken veksler mellom tegneserie-aktige bilder i lyse farger og mer realistiske animasjoner, og det er dermed ganske store kontraster mellom de ulike bildene, der man glir rett fra en strandpromenade og inn i øynene på en langt ifra vennligsinnet dinosaur.

Guts tilbyr en hyggelig velkomstpakke med prosentbasert bonus helt opp til tredje innskudd. Siden har også hyppige kampanjer og egne cashback-mandager på live casino, der spillerne vil få ti prosent av det tapte i retur. De ulike bonusene har vanligvis omsetningskrav på trettifem eller førti.

Spilltyper

Default-kategoriene presenterer utvalgte spill, topp 16, videoautomater, klassiske spilleautomater, 3D-automater, live casino, blackjack, rulett, bordspill, jackpot, videopoker og andre spill. Kategoriene overlapper ikke hverandre, bortsett fra i de første to, og det er derfor enkelt å finne frem til den typen spill man ønsker.

Utvalget innen spilleautomater er variert, og det tilbys over fem hundre ulike spill over tre underkategorier, så her finnes det både noe for spillere som ønsker klassikere som Starburst og Joker Pro, og for mer fremtidsrettede spillere som tilfredsstilles av det nyeste innen teknologi og grafikk.

Det er godt utvalg i live casino; 39 spill fordelt på ulike typer blackjack, rulett, baccarat, Hold’em og lykkehjul, hvorav det er mange varianter å velge mellom blant de tre førstnevnte.

Guts har også en egen side for odds og enda en for poker, så selv om casinoet ser ganske gjennomsnittlig ut ved første øyekast, er det et produkt med mange forskjellige valgmuligheter. Under odds finner man selvsagt fotball, men også tennis, basket, amerikansk fotball, baseball, bordtennis og flere. Pokersiden kan ikke besøkes for uregistrerte brukere, og krever dermed at man oppretter en kundeprofil, selv før man kan se hvilke typer spill denne siden tilbyr.

Det finnes også en egen fane for kampanjer, slik at man lett kan finne frem til de aktuelle bonusene og tilbudene som gjelder. Siden tilbyr og et eget lojalitetsprogram for de beste kundene sine; G-gjengen. Her tilbys gode kunder prioriterte utbetalinger, tilpasset kundeservice, for ikke å glemme eksklusive bonuser ved anledninger som bursdag og jubileum, – bonuser som kun tilbys medlemmene. G-gjengen inviterer også på live-arrangementer der de spanderer opplevelser som sport, konserter og luksusferier på kundene sine.

Kundeservice

Guts har både live chat og kontaktskjema for spillere som skulle trenge hjelp. Det informeres om at kundeservice er åpent hver dag, men det opplyses ikke om hva åpningstiden er, eller hvilket språk man skal henvende seg på. For uregistrerte kunder kan det være utfordrende å finne svar på det man skulle lure på, da det ikke finnes noen åpen FAQ for kunder som ikke ennå har opprettet bruker.

Spilleranmeldelser på nett omtaler for øvrig Guts’ kundeservice som god og effektiv, og det er dessuten vanskelig å forestille seg noe annet på et casino som inkluderer såpass mange ulike former for gambling.

Sikkerhet og betalingsmetoder

På Guts kan man betale med VISA, MasterCard, Neteller, Skrill, Paysafecard, Instant banking, Transfer banking og vanlig bankoverføring. Selv om Guts ikke har noen utarbeidet FAQ, har de et eget avsnitt om sikkerhet, der de går gjennom ulike punkter i forhold til hva som kreves av både casino og kunder. Her finner man også en utfyllende del om regler og vilkår.

Guts bruker anerkjente leverandører, og benytter seg blant annet av NetEnt og Microgaming.

Fordeler

  • Godt utvalg innen live casino
  • Egne sider for poker og odds
  • Egen kundeklubb for lojale spillere

Ulemper

  • Ingen FAQ for uregistrerte kunder
  • Pokerdelen av siden stengt for uregistrerte brukere

Oppsummering

Det bør absolutt nevnes at Guts er på listen over Norges ti beste nettcasinoer, og det er kanskje nettopp fordelsprogrammet som skiller seg mest ut på siden. Casinoet vil absolutt være attraktivt for spillere som ønsker å holde spillingen sin til ett enkelt casino, og motta premier for dette.

Det er dessuten mange valgmuligheter hos casinoet, og det er et stort pluss at siden både tilbyr de tradisjonelle casinospillene, samtidig som det har egne sider for poker og odds. Guts påpeker selv at de bryr seg om sine egne, og det er tydelig at de ønsker å uttrykke dette i praksis ved å belønne trofaste kunder med premier de kanskje ikke ville ha mottatt andre steder. Det vil helt sikkert være vanskelig å forlate et casino som spanderer en ferietur på deg!